Договор оферты

Договор оказания услуг

Настоящий договор публичной оферты является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Инглиш Монстр», БИН 230240030065, юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, улица Шамши Калдоякова дом 40/1, расчетный счет KZ698562203128630433, в филиале АО Банк ЦентрКредит, БИК банка KCJBKZKX, в лице Генерального Директора Санчес Кастелан Дарьи Руслановны, действующего на основании Устава на оказание платных образовательных услуг посредством дистанционного (онлайн) обучения на указанных в настоящем договоре условиях. Настоящий договор в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является публичной офертой, направленной на неопределенный круг лиц. Получатель оферты соглашаясь на получение платных образовательных услуг, путем совершения им предусмотренных настоящим договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочным порядке (акцепт) условий настоящего договора.

Оферта/Договор – настоящий договор публичной оферты на оказании платных образовательных услуг онлайн, опубликованный на Сайте либо направленный Получателю оферты.
Исполнитель – ТОО «Инглиш Монстр».
Заказчик – Физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Договора.
Получатель оферты – физическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (физически и/или посредством телефонной связи и/или через Сайт) за Услугами и получившее Оферту.
Обучаемый – физическое лицо непосредственно получающий образовательные услуги Исполнителя.
Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программы обучения.
Акцепт – совершение Получателем оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение образовательных услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Форма занятий – индивидуальная форма проведения занятий.
Программа обучения – курс занятий по изучению языка(ов), выбираемый Заказчиком и/или подбираемый Исполнителем из утвержденного Исполнителем перечня программ обучения онлайн-школы английского языка English Monster, в соответствии с возрастной категорией и уровнем знания языка обучающегося.
Дистанционная форма обучения – Оказание Услуг по Договору путем проведения индивидуальных занятий (в соответствии с выбранной Заказчиком формой занятий) в дистанционной форме посредством электронных и телекоммуникационных средств, а также путем использования аудио, видео и компьютерных технологий передачи данных через интернет по программе обучения (курс обучения).
Стороны – сторонами Договора являются совместно Исполнитель, а также Заказчик и Обучаемый (если им не является Заказчик).
Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.

1.1. Исполнитель оказывает, Заказчик оплачивает, а Обучаемый проходит образовательные курсы по изучению английского языка, предоставляемые Исполнителем (в дальнейшем «Услуги») в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком программой обучения и формой занятий.
1.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой курса, по учебному материалу предоставляемому Исполнителем.

2.1. Предложение Исполнителя считается принятым и одобренным Клиентом с момента совершения последним одного из нижеперечисленных действий:
2.1.1. регистрация Получателя оферты на Сайте, а также совершение действий, указывающих на принятие (Акцепт) условии Договора, в частности проставления галочки в графе «Я принимаю условие договора публичной оферты» в соответствующем поле страницы Сайта;
2.1.2. направления Получателем оферты письменного согласия (Акцепта) с условиями Договора;
2.1.3. осуществление Получателем оферты оплаты в порядке и на условиях, указанных в Договоре публичной оферты.

3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.
3.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Преподаватели).
3.3. До непосредственного начала оказания Услуг, до их оплаты Заказчиком:
3.3.1. Исполнитель представляет Заказчику кандидатуру потенциального Преподавателя.
3.3.2. Заказчику предоставляются бесплатное пробное занятие с Преподавателем, длительностью в 30 (тридцать) минут в целях определения уровня знаний и целей Заказчика. Бесплатное пробное занятие также проводится при смене Преподавателя.
3.3.3. Заказчик и Преподаватель согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 3 (Трех) суток с момента проведения вводного занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора, расписание, согласованное Клиентом, аннулируется.
3.4. Одно занятие длится 30 минут.
3.5. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через интернет между Клиентом и Исполнителем (Zoom и другие подобные программы).
3.6. Во время занятия Заказчик должен находиться в спокойной, располагающей к учебному процессу обстановке (не в транспорте / с маленьким ребенком на руках или в комнате / в шумном месте на улице / в помещении с плохим интернетом)

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты указаны Исполнителем на сайте: https://engmonster.com.kz
4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты, согласно прайс-листу, указанному на сайте: https://engmonster.com/
Если у Заказчика не остается оплаченных занятий, Заказчик обязан оплатить следующий курс не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего запланированного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если Заказчик не предупредит Преподавателя или Исполнителя за 8 (восемь) часов о невозможности присутствовать на занятии. Предупреждение совершается следующими способами: – Личное обращение к своему преподавателю при помощи соц. сетей. – Через нашего администратора, с помощью: Письма на электронную почту по адресу englishmonsterschool@gmail.com Чата с менеджером в WhatsApp
4.5. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

5.1. Перенос занятия Заказчиком может быть осуществлен не позднее 8 часов. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие.
5.2. Заказчик имеет право на переносы и отмену занятий. Заказчик имеет право перенести занятие 10 раз за весь курс по любой причине, предупредив преподавателя не менее чем за 8 часов.
5.3. Допускается один пропуск занятия за весь курс без предупреждения об отмене заранее. При этом занятие не сгорает.
5.4. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам) предупредив об этом Заказчика. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с требованием о смене Преподавателя при частой отмене занятий Преподавателем. Кроме того, Заказчик имеет право попросить о замене Преподавателя на время отсутствия своего.
5.5 Отмена или перенос Вводного урока не учитываются и всегда бесплатны для ученика. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении повторного Вводного урока.

6.1. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
6.2. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время. Если в результате выше названных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
6.3. Если Заказчик опаздывает на занятие, время занятия не пересчитывается (к примеру, если занятие запланировано с 15:00 до 15:30, Заказчик пришел к 15:20, то Преподаватель просто дальше ведет урок до запланированного времени 15:30)
6.4. Если Преподаватель не выходит на связь в назначенное и согласованное с Заказчиком время, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить Исполнителю способами, указанными в пункте 4.4. Занятие, которое не состоялось по вине Преподавателя, переносится в полном объеме на другое удобное для Заказчика время или на следующий день по установленному графику.

7.1. Преподаватель имеет право приостановить оказание услуг Заказчику, по его просьбе, с сохранением графика занятий Заказчика, при соблюдении следующих условий:
продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день; приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 календарных дней;
7.2. Заказчик должен сообщить Преподавателю точную дату и время: последнего занятия перед перерывом; первого занятия после перерыва.
7.3 В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить занятия, предупредив Преподавателя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Заказчиком не сохраняется. При возобновлении занятий Заказчик и Преподаватель заново определяют график занятий.
7.4. Преподаватель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика, путем направления сообщения в соц.сетях.
7.5. Преподаватель может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, другие обстоятельства). Преподаватель сообщает об этом Заказчику по электронной почте или совершив звонок по телефону, а также менеджеру или руководству Школы, способами, указанными в пункте 4.4
7.6. В случае, если заказчик не предупреждает о его длительном отсутствии, оплаченный пакет занятий сгорает через 60 дней.

8.1. Заказчик имеет право отказаться от настоящего договора и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, в случае, если преподаватель не смог соответствовать его требованиям, относительно обучения, а также, если исполнитель не смог подобрать более подходящую кандидатуру на роль Преподавателя. Заказчик обязан в письменной форме ясно изложить причину отказа. Письмо необходимо отправить руководству школы по электронному адресу englishmonsterschool@gmail.com
8.2. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщения.
8.3. Исполнитель имеет право сменить Преподавателя, при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, отпуск Преподавателя, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте. В случае, если Заказчик предпочитает не заниматься с другим Преподавателем, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг до возвращения основного Преподавателя к своим рабочим обязанностям или потребовать возврат остатка денежных средств неиспользованных им занятий.
8.4 Заказчик не имеет права требовать возврата денежных средств, в случае перехода в другую школу

9.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые документы для формирования личных дел, в том числе персональные данные. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю право на использование персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в целях оказания Услуг, в том числе: сбор, обработку, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, использование, передача (предоставление).
9.2. Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и могут быть использованы Исполнителем в период действия Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон в целях исполнения настоящего договора на оказание услуг, передачи персональных данных Заказчика в суды, в том числе участникам судебных слушаний, органам государственной власти и правоохранительным органам по запросам таких органов.
9.3. Исполнитель в период действия Договора обеспечивает конфиденциальность переданных Заказчиком персональных данных, а по достижению предельных сроков хранения документации, содержащих такие сведения, установленных в соответствии с законодательством – их уничтожение.

10.1. В случае если Обучаемый на дату принятия условий настоящей публичной оферты не достиг четырнадцатилетнего возраста, Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты также от имени Обучаемого.
10.2. В случае если Обучаемый на дату принятия условии настоящей публичной оферты достиг четырнадцатилетнего возраста, Заказчик, принимая условие настоящей публичной оферты дает свое согласие на принятие Обучаемым условий настоящей публичной оферты.
10.3. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение Обучаемым всех норм и требований, установленных настоящим договором и правилами обучения.
10.4. Оказание услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком/Обучаемым материала обучения и/или положительного результата Заказчика/Обучаемого по экзаменам.
10.5. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности, предусмотренные Договором, третьим лицам.
10.6. Отношения и/или обязательства Сторон, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
10.7. Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
10.8. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.

ТОО «Инглиш Монстр»
Адрес: ул. Шамши Калдыякова 40/1
БИН 230240030065
Расчетный счет KZ698562203128630433
Банк Филиал АО Банк ЦентрКредит
БИК банка KCJBKZKX
Тел.: +7 705 6886458
Генеральный директор
Санчес Кастелан Дарья Руслановна